我中國銀行協議支付業(yè)務支持客戶從柜臺、網銀和商戶網站多渠道發(fā)起簽約 （）

一個客戶可以同時申請并使用中國銀行不同類型的認證工具，包括數字安全證書和動態(tài)口令牌。（）

普通ukey客戶丟失ukey后來前臺補辦一個新的ukey，應使用哪只交易（）

網上注冊客戶來前臺注冊成為網銀的手機短信客戶，應使用哪只交易（）

退換上繳提供下級機構將“退換繳回”的令牌上繳給上級機構的業(yè)務操作。退換上繳操作由二級分行、三級支行、營業(yè)網點發(fā)起，也可由總行和一級分行操作。（）

網銀客戶在柜臺完成協議支付簽約后，可在網銀中解除簽約關系（）

CCSS（渠道輔助建設系統(tǒng)）支持對在線預約申請開戶的個人客戶信息進行查詢、修改、打印。（）

當客戶申請將查詢版升級為VIP版時，柜員應要求客戶簽署服務協議，并進行認證工具的綁定和發(fā)放，同時應注意對優(yōu)惠模式進行修改。（）

網銀“賬戶查詢”交易可查詢以下哪類賬戶信息？（）

市場細分變更可以進行市場細分降級，即可以將網銀用戶從個人VIP版用戶變?yōu)閭€人理財版用戶或個人查詢版用戶，個人理財版用戶也可以降為個人查詢版用戶。（）