單項選擇題某客戶因不慎造成泰隆卡密碼鎖定,當日攜本人身份證件和卡(折)來柜面處理,柜員應在2327交易中選擇()

A、掛失換密
B、密碼重置
C、取消密碼
D、解除鎖定


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1.單項選擇題客戶辦理掛失業(yè)務時,以下不可以作為有效證件的是()

A、大學學生證
B、中國居民身份證
C、中國居民臨時身份證
D、外籍客戶護照

2.單項選擇題口頭掛失有效期限是()

A、1天
B、3天
C、5天
D、7天

3.單項選擇題現(xiàn)行的借記卡密碼掛失收費標準是()

A、1元/筆
B、3元/筆
C、5元/筆
D、免費

4.單項選擇題現(xiàn)行的口頭掛失收費標準是()

A、免費
B、1元/筆
C、3元/筆
D、5元/筆

5.單項選擇題借記卡掛失的收費標準是()

A、免費
B、1元/筆
C、3元/筆
D、5元/筆

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營業(yè)網(wǎng)點柜臺內(nèi)外應設置的物品以下規(guī)定正確的是()。

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將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題

發(fā)現(xiàn)假幣時,應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。

題型:判斷題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進行,要軋帳或處理內(nèi)部事務應擺放暫停服務牌明示客戶,以免客戶長時間等待。

題型:判斷題

主卡申請人或持有人申請理財卡附屬卡時,應向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復印件。對未滿18周歲的申請人,應提供載明戶主(戶口簿第一頁)和申請人的戶口簿內(nèi)頁復印件。

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個人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設置,包括:()等各種安全手段。

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目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務系統(tǒng)的轉賬交易中,到賬時間的正確解釋有()。

題型:多項選擇題

網(wǎng)點經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當網(wǎng)點經(jīng)理和柜員主管均不在崗時,個人業(yè)務顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔任大堂經(jīng)理。

題型:判斷題

以下哪些帳戶可以作為理財卡的關聯(lián)帳戶()。

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匯出行收到退匯款項后的處理()。

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