單項(xiàng)選擇題借記卡密碼連續(xù)輸錯三次,鎖定以后的處理方式是()。

A、第二天會自動解鎖
B、不會自動解鎖,一定要來柜臺辦理
C、當(dāng)天必須來柜臺解鎖
D、以上都不對


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1.單項(xiàng)選擇題客戶賬戶密碼一天輸錯幾次會自動鎖定?()

A、2次
B、3次
C、4次
D、5次

2.單項(xiàng)選擇題預(yù)留簽章管理掛失手續(xù)費(fèi)為()。

A、5元
B、10元
C、30元
D、100元

3.單項(xiàng)選擇題賬戶書面掛失手續(xù)費(fèi)為()。

A、3元
B、5元
C、7元
D、10元

4.單項(xiàng)選擇題借記卡密碼在7天之后解掛需用做的處理是()。

A、密碼重置
B、掛失換密
C、密碼解掛
D、解除鎖定

5.單項(xiàng)選擇題以下業(yè)務(wù)中必須本人辦理的是()。

A、掛失和解掛業(yè)務(wù)
B、口頭掛失
C、書面掛失
D、解掛

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個人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置,包括:()等各種安全手段。

題型:多項(xiàng)選擇題

雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型:判斷題

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護(hù)是對電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶的設(shè)定和關(guān)閉處理。

題型:判斷題

以下哪些帳戶可以作為理財(cái)卡的關(guān)聯(lián)帳戶()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí),以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶開立證券卡后,可在開立證券卡的一級分行轄區(qū)內(nèi)的任一開辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理證券業(yè)務(wù),如果客戶欲到其它一級分行轄內(nèi)交易,個人客戶需辦理遷出和遷入手續(xù);機(jī)構(gòu)客戶則無需辦理任何手續(xù),就可到其他分行所轄網(wǎng)點(diǎn)開立新的證券卡。

題型:判斷題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長時(shí)間等待。

題型:判斷題

在個人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中,由于客戶填寫錯誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí),匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還,客戶更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費(fèi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

解答客戶咨詢時(shí),要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題