單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員要正確對(duì)待旅游者的苛求，首先要（）。
A.認(rèn)真傾聽.冷靜分析
B.耐心解釋.實(shí)事求是
C.正確處理.合情合理
D.不卑不亢.理明則讓
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1.單項(xiàng)選擇題就整體而言，漓江景區(qū)適合采用（）。
A.客問我答法
B.同類相似類比
C.突出重點(diǎn)法
D.分段講解法
2.單項(xiàng)選擇題客人想推遲乘飛機(jī)離開的時(shí)間，導(dǎo)游員回答道：“如果像您這么帥氣的男生不上飛機(jī)，空中小姐會(huì)傷心的?！边@種方式屬于（）。
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.上述三者都不是
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與旅游者交談或在講解時(shí)，視線接觸時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間的（）左右。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
4.單項(xiàng)選擇題“把漓江分為楊堤煙雨、浪石仙境、黃布倒影、興坪佳境等景區(qū)”。這一講解手法是（）。
A.吊胃口法
B.激將法
C.突出重點(diǎn)法
D.分段講解法
5.單項(xiàng)選擇題勸服游客時(shí)，要以（）為基礎(chǔ)，講明道理。
A.感情
B.法律
C.合同
D.事實(shí)
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導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感，可以（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
入境旅游領(lǐng)隊(duì)在丟失了團(tuán)體簽證后，需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員控好旅游團(tuán)的技能包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于旅游者計(jì)劃外合法的娛樂要求，導(dǎo)游人員正確做法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
要達(dá)到導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)的第三個(gè)技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題