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問答題作為一名秘書，你發(fā)現(xiàn)一位來話人已經(jīng)被一位不知去向的粗心的工作人員耽誤了很長一段時間，你知道這件事以后，對這個電話怎么處理？

1.問答題請看下面一段電話錄音：“喂！”“喂！”“你找誰？”“我找老黃”“哪個老黃？”“黃長生”“我們這里沒有黃長生”“你們是哪里呀？”“環(huán)球公司，告訴你也沒用，跟你沒關(guān)系”“對不起，打錯了”“啪-----！！”請問這名秘書的接聽電話是否得體，正確？存在哪些問題？

2.問答題一位重要的但性急的來訪者要求見你的上司，但上司只能在一個小時后見他，或者另訂一個時間與客人見面，請問秘書應(yīng)該怎么來應(yīng)付這名客人呢？

3.問答題衛(wèi)先生是公司的一位重要客戶，他在來訪之前已經(jīng)和上司有過約會，但是上司因為緊急情況突然出去了，遇到這種情況，秘書應(yīng)該怎么處理？

4.問答題公司的會議總是很多，請問是否有必要召開會議？是否有其他更好或者更簡易的方式來實現(xiàn)既定目標(biāo)？作為秘書你應(yīng)該怎么去作？分析及要點：

5.問答題黃秘書憑直覺已經(jīng)感覺到對方只是個廣告推銷員，但既然說與李總有約也不好點破他的造訪目的，接過名片一看，果然是某家雜志廣告部的業(yè)務(wù)經(jīng)理，遇到這種情況，秘書該怎么處理？