問答題

【簡答題】闡述衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理幾種常見的模式。

答案:

①、服務(wù)過程導(dǎo)向的管理模式;
②、客戶需求導(dǎo)向的管理模式;
③、供求互動導(dǎo)向的管理模式;
④、整體質(zhì)量管理模式。

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問答題

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