掃描儀在執(zhí)行掃描命令時(shí)，系統(tǒng)提示“裝入TWAIN．DLL錯(cuò)誤”，（）。

如果一個(gè)IPv4網(wǎng)絡(luò)有40個(gè)需要IP 地址的設(shè)備并且不浪費(fèi)地址空間，那么需要什么子網(wǎng)掩碼？（）

TCP/IP 模型的哪一層提供了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)消息的路由？（）

在轉(zhuǎn)發(fā)流量的過(guò)程中，路由器在將目標(biāo)IP 地址與直接連接的路由表?xiàng)l目上的網(wǎng)絡(luò)匹配后會(huì)立即執(zhí)行哪些操作？（）

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實(shí)投訴有效性③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復(fù)

什么特征描述VPN？（）

通常計(jì)算機(jī)工作的外部電壓是（）。

什么特征描述了病毒？（）

客戶端數(shù)據(jù)包由服務(wù)器接收。數(shù)據(jù)包的目標(biāo)端口號(hào)為21?？蛻舳苏?qǐng)求什么服務(wù)？（）

哪種無(wú)線技術(shù)具有低功耗和低數(shù)據(jù)速率要求，使其在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中很受歡迎？（）