單項選擇題正確認識消費者期望的可行性,在確定消費者需求與期望重點之后設(shè)置正確的()。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.服務(wù)組織
C.服務(wù)目標(biāo)
D.服務(wù)理念


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