單項(xiàng)選擇題營銷客戶并不是（）。
A、盲目地介紹銀行及其產(chǎn)品的具體技術(shù)特征
B、營銷你自己的人品
C、營銷你自己的形象
D、營銷銀行的服務(wù)能給客戶帶來什么利益
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1.單項(xiàng)選擇題拜訪時(shí)應(yīng)確立的工作原則不包括（）。
A、投其所好
B、攻其要害
C、動其心弦
D、不擇手段
2.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行電話預(yù)約時(shí)，要（）。
A、避免與客戶大聲爭辯，必要時(shí)要配合以生動的表情與手勢
B、注意不要在電話上推銷產(chǎn)品
C、注意信函的格式、長短、語氣等
D、打電話前無需檢查自己是否處于最佳狀態(tài)
3.單項(xiàng)選擇題信函預(yù)約中約見客戶的效果最好的形式是（）。
A、廣告
B、請柬
C、個(gè)人函件
D、會議通知
4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理利用大眾傳播媒介或標(biāo)準(zhǔn)化的邀請函把約見的目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等廣而告之，屆時(shí)客戶經(jīng)理在預(yù)定的時(shí)間和地點(diǎn)同客戶見面的預(yù)約方式為（）。
A、委托預(yù)約
B、廣告預(yù)約
C、電話預(yù)約
D、信函預(yù)約
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于委托預(yù)約的是（）。
A、留函代轉(zhuǎn)
B、信件轉(zhuǎn)遞
C、他人代約
D、廣告預(yù)約
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