縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在（）內(nèi)做出處理。

在進(jìn)行信訪調(diào)查時(shí)，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)表明自己的身份，并且，對于一般的信訪調(diào)查，信訪調(diào)查人員不得少于（）人。

復(fù)查的程序分為申請、審查和做出復(fù)查意見三步。

復(fù)查程序中的審查可分為（）

信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)請求復(fù)核。

行政機(jī)關(guān)工作人員打擊報(bào)復(fù)信訪人，構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分或者紀(jì)律處分。

下訪制度是指信訪人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。

對信訪事項(xiàng)提出復(fù)查申請必須滿足的條件有（）。

信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，可以采取匿名形式，不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實(shí)、理由等。

（）應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。