A、應(yīng)要求客戶閱簽《中國銀行股份有限公司個人網(wǎng)上銀行風險提示》，并在網(wǎng)銀注冊服務(wù)憑條客戶留存聯(lián)加蓋或打印風險提示語。
B、柜員應(yīng)向客戶詳細說明動態(tài)口令牌E-TOKEN、USBKey等安全認證工具的使用方法和注意事項，明確告知客戶任何情況下不要向他人透露網(wǎng)銀用戶名、密碼、E-TOKEN動態(tài)口令以及手機交易碼等信息，充分履行風險告知義務(wù)。
C、柜員在辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時，應(yīng)注意識別和堵截網(wǎng)銀詐騙，重點關(guān)注“年齡較大、辦理業(yè)務(wù)神情匆忙”的客戶，盡最大努力做好“善意提醒”，勸阻客戶不要因受到誘騙開辦網(wǎng)銀服務(wù)，避免客戶損失。
D、柜員為客戶開通電子銀行服務(wù)時，應(yīng)提醒客戶首次登錄網(wǎng)銀時應(yīng)修改網(wǎng)銀用戶名及密碼
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你可能感興趣的試題
A、iOS
B、Android
C、WindowsPhone7
D、Sybianv3/v5
A、關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬
B、中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款
C、國內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬
D、手機號轉(zhuǎn)賬
A、柜臺
B、網(wǎng)上銀行
C、手機銀行
D、自助終端
A、定向轉(zhuǎn)賬
B、非定向轉(zhuǎn)賬服務(wù)
C、跨境匯款
D、手機號轉(zhuǎn)賬
A、借記卡
B、長城人民幣信用卡
C、中銀系列信用卡
D、存折
最新試題
柜員須認真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符驗證客戶身份證件的有效性，如對客戶的身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印保存核查記錄；對于核查信息不符的或過期的身份證件，不能辦理業(yè)務(wù)為履行反洗錢義務(wù)，柜員對客戶須進行“黑名單”檢索核查（）
借記卡的附屬卡可以申請個人網(wǎng)銀相關(guān)服務(wù)，包括注冊網(wǎng)銀或關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等（）
系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺完成前一次在線預(yù)約申請開戶業(yè)務(wù)確認辦理前，不能通過在線預(yù)約申請開戶功能再次提交申請.系統(tǒng)會根據(jù)客戶姓名、證件類型及號碼、手機號碼進行校驗判斷（）
柜員在為客戶辦理“E-TOKEN個人客戶資料變更”業(yè)務(wù)時，需驗證客戶本次需要更新的身份證件及E-TOKEN系統(tǒng)留存的原身份證件，如客戶不能提供原身份證件，則應(yīng)出示有權(quán)機關(guān)開具的相關(guān)證明。（）
在柜臺簽約開通查詢版服務(wù)時可以通過“網(wǎng)銀聯(lián)動注冊交易”完成（）
客戶必須到柜臺開通手機交易碼服務(wù)，不能在網(wǎng)銀中自助開通（）
柜員為客戶關(guān)聯(lián)信用卡賬戶時，需確保申請表的簽名與信用卡背面的簽名一致，從而確?？蛻羯矸莸恼鎸嵭约昂弦?guī)性（）
為客戶批量開通電子銀行個人服務(wù)時，柜員只能選擇開通查詢版市場細分（）
注冊成為中國銀行網(wǎng)上銀行個人服務(wù)VIP的客戶必須具有中國銀行VIP客戶的中銀理財貴賓卡（）
各分行應(yīng)制定詳細的培訓與轉(zhuǎn)培訓計劃，及時做好全轄各級人員，包括領(lǐng)導層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級專家、網(wǎng)點柜員等的業(yè)務(wù)知識宣講和培訓工作（）