A.客服類柜員、簽約類柜員
B.運營類柜員、簽約類柜員
C.運營類柜員、客服類柜員
D.客服類柜員、監(jiān)督類柜員
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最新試題
通過BNMS系統(tǒng)“全局消息”服務(wù)可實現(xiàn)對國內(nèi)按省向網(wǎng)銀客戶發(fā)布全局信息。()
簽約經(jīng)辦柜員使用“賬戶組增加”功能,僅維護賬戶組授權(quán)工作流設(shè)置,即可實現(xiàn)對賬戶組內(nèi)全部賬戶相同授權(quán)工作流的設(shè)置。()
柜員可通過BNMS系統(tǒng)中資料查詢服務(wù),查詢客戶基本信息。同時可查詢到BANCS行網(wǎng)銀客戶所對應(yīng)的BANCS客戶號。()
企業(yè)客戶申請網(wǎng)銀WEB渠道跨境匯款服務(wù)時,BNMS簽約柜員除需要設(shè)置授權(quán)模板、授權(quán)工作流,還需要設(shè)置賬戶限額及優(yōu)惠費率。()
BNMS柜員在為企業(yè)操作員權(quán)限維護B2B商戶服務(wù)“訂單查詢、文件下載、提交退貨文件、復(fù)核退貨文件、查詢退貨文件”時,其服務(wù)功能均需要控制到具體賬號。()
如在授權(quán)模板中“是否需要下級授權(quán)”設(shè)置為“不需要”,如客戶轉(zhuǎn)賬交易符合條件直接落到上級授權(quán)人員進行授權(quán)時,下級授權(quán)人員仍需進行交易授權(quán)。()
一級分行BNMS操作員可通過集團號和操作員標識查詢本機構(gòu)維護的跨省集團信息。()
BNMS簽約柜員查詢清單頁面可勾選未開通的“中小企業(yè)版”客戶操作員進行“開通”或“拒絕”的審批操作,如選擇“拒絕”可填寫拒絕原因也可以不填寫拒絕原因。()
在BNMS系統(tǒng)客戶服務(wù)功能下,提供有“修改商戶狀態(tài)”服務(wù)功能。()
在BNMS網(wǎng)銀機構(gòu)表中對需實現(xiàn)同城跨行服務(wù)的分行維護CNAPS號,實現(xiàn)同城跨行的每個網(wǎng)銀機構(gòu)則不需維護CNAPS號。()