多項(xiàng)選擇題在顧客選擇度日益增強(qiáng)和產(chǎn)品復(fù)雜度越來越高的今天,一位卷煙零售客戶除了要有良好的服務(wù)態(tài)度外,還應(yīng)具有什么樣的素質(zhì)?()

A、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、說服顧客的能力
D、寬闊的知識(shí)面


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶發(fā)展方案的說法,以下哪些是正確的?()

A、確定方案的實(shí)施對象時(shí),應(yīng)參考一定的標(biāo)準(zhǔn),有所選擇
B、目標(biāo)客戶的經(jīng)營分析包括經(jīng)營環(huán)境分析、銷售情況分析和現(xiàn)有服務(wù)分析
C、制定發(fā)展措施時(shí)應(yīng)結(jié)合客戶的優(yōu)勢、不足和潛力,以提高客戶的盈利水平為目的
D、發(fā)展方案確定后應(yīng)保持穩(wěn)定,實(shí)施時(shí)不能變更

2.多項(xiàng)選擇題零售客戶經(jīng)營發(fā)展方案中的經(jīng)營內(nèi)容分析主要包括()。

A、公司經(jīng)營策略分析
B、經(jīng)營環(huán)境分析
C、銷售情況分析
D、現(xiàn)有服務(wù)分析

3.多項(xiàng)選擇題零售客戶經(jīng)營發(fā)展方案主要包括哪些部分?()

A、確定實(shí)施對象
B、目標(biāo)客戶經(jīng)營分析
C、制定發(fā)展方案
D、實(shí)施發(fā)展方案

4.多項(xiàng)選擇題指導(dǎo)卷煙零售客戶做出卷煙經(jīng)營決策,主要包括哪些方面?()

A、幫助零售客戶提高卷煙商品在整個(gè)零售商品結(jié)構(gòu)中的比重
B、幫助零售客戶確定合理的零售價(jià)格
C、幫助零售客戶選擇合適的促銷方式
D、幫助零售客戶合理確定卷煙商品的結(jié)構(gòu),即銷售卷煙的品牌、規(guī)格

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于提高客戶盈利水平的目的和意義,以下哪些說法是正確的?()

A、有利于提高卷煙零售客戶的滿意度,建立客戶忠誠
B、有利于公司建立客戶優(yōu)勢,提高創(chuàng)造價(jià)值的能力
C、有利于降低客戶對煙草公司服務(wù)方面的需求
D、有利于降低客戶因適銷貨源不足而導(dǎo)致的不滿

最新試題

營銷管理常見的營銷理論包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營銷組織建制演變的最后,營銷演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以顧客為公司中的(),出現(xiàn)公司高層的新職位首席營銷官。

題型:單項(xiàng)選擇題

在營銷方面,要突破空間和地域的限制,建立一種多層次的、立體的營銷方式,如內(nèi)外銷聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、公司團(tuán)購、跨區(qū)域銷售等營銷理論是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

工商協(xié)同物流管理信息平臺(tái)主要功能有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃,主要指的是卷煙市場發(fā)展規(guī)劃,核心是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

信息時(shí)代以()為主要特征。

題型:多項(xiàng)選擇題

被稱為“用一個(gè)聲音說話”(SpeA.kWithOneVoiC.e),即營銷傳播的一元化策略,是指()理論。

題型:單項(xiàng)選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營銷管理在協(xié)同營銷工作領(lǐng)域中,正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型:判斷題

將與企業(yè)市場營銷所有相關(guān)的一切傳播活動(dòng)進(jìn)行一元化,是()的核心思想。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營銷流程化管理,下列描述錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題