單項選擇題

某企業(yè)目前有15個運維服務(wù)合同正在執(zhí)行,為提高服務(wù)質(zhì)量和效率,企業(yè)采取的正確做法應(yīng)包括()
①建立一個服務(wù)臺統(tǒng)一接受客戶的服務(wù)請求;
②設(shè)立一個運維服務(wù)部門對15個項目進行統(tǒng)一管理:
③建立相同的目標確保各項目都能提供高質(zhì)量的服務(wù);
④建立一套統(tǒng)一的知識庫

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④


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1.單項選擇題關(guān)于項目管理辦公室對多項目的管理,以下敘述不正確的是()

A.使用項目管理系統(tǒng)可強化對各項目的監(jiān)控
B.出于成本考慮,一般不對單個項目建立獨立的一套過程規(guī)范
C.項目管理辦公室不僅要對各項目實施有效監(jiān)控,還要負責(zé)對各項目進行專業(yè)指導(dǎo)
D.為了不對各個項目的實施造成影響,項目管理辦公室一般不對各項目進行資源平衡

2.單項選擇題在大項目管理中,往往要在項目各階段進行項目范圍確認。有關(guān)范圍確認的敘述,正確的是()

A.應(yīng)由項目管理辦公室組織項目經(jīng)理、市場代表進行范圍確認
B.應(yīng)由項目管理辦公室組織客戶代表等項目干系人進行范圍確認
C.軟件的回歸測試是質(zhì)量管理范圍內(nèi)的內(nèi)容,與范圍確認關(guān)系不大
D.范圍確認就是對交付的實物進行認可

3.單項選擇題()不屬于大型項目控制的三要素。

A.項目績效跟蹤
B.質(zhì)量改進
C.外部變更請求
D.變更控制

4.單項選擇題針對大型IT項目,下列選項中()是不正確的。

A.大型IT項目一般是在需求不十分清晰的情況下開始的,所以需要對項目進行階段性分解
B.通常由專業(yè)的咨詢公司對需求進行詳細的定義
C.使用甘特圖制訂項目的進度計劃
D.項目需求定義和需求實現(xiàn)通常都是一方完成的

5.單項選擇題大型及復(fù)雜項目可以按照項目的()三個角度制訂分解結(jié)構(gòu)。

A.產(chǎn)品范圍、可交付物、約束條件
B.組織體系、需求分析、基準計劃
C.組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期
D.組織過程資產(chǎn)、范圍說明書、范圍管理計劃

最新試題

你被送到國外去談判一個大型的通訊項目。當(dāng)你到達旅館時,發(fā)現(xiàn)了一封短信,明天上午要與你談判的人邀請你共進晚餐。晚餐間的談話主要集中在一些小的話題上,很少涉及業(yè)務(wù)。對方問了你幾個諸如家庭、愛好及是否有親友在他們國家等問題。他們還想知道很多關(guān)于你所受教育、專長以及你為哪一些公司做過業(yè)務(wù)等問題。問話的方式都很禮貌,但你不知道他們究竟想從你這里知道什么。第二天上午你到來時對方熱情地和你打招呼。雖然你想開始談判,但在提及業(yè)務(wù)之前又花了至少30分鐘談家庭及周末的經(jīng)歷。作為商業(yè)方法,對方的文化具有以下哪一種特征()?

題型:單項選擇題

在從事了全世界不同的項目后,你知道人們傾向于將他人進行歸類。你還知道許多人將你們國家的人昭類為“傲慢”和“粗野”的人。事實上,你覺得你現(xiàn)在的項目團隊將你歸為傲慢的人。因此,你應(yīng)該()。

題型:單項選擇題

能夠指導(dǎo)組織逐步普及和實施項目管理能力的步驟、程序和方法,幫助組織的項目管理一步一步地走向成熟的方法被稱為()。

題型:單項選擇題

你正準備與一家韓國公司建立一個大型的電子培訓(xùn)的合資企業(yè)。在首次與公司部經(jīng)理的談話中,你提到你會說幾句簡單的韓語。他為您熟悉這種語言而吃驚和高興,你們的關(guān)系就這樣良好地開始了。透露你懂他的語言可看做是以下哪一種特性()?

題型:單項選擇題

你正在和一隊從新英格蘭地區(qū)來的商務(wù)人員共進午餐。每個人都要了湯作為開胃的食品。當(dāng)你正要開始吃時,你聽到一個讓你生氣的聲音;10個人同時在嘖嘖地喝湯。你們國家的人吃飯可不是這個樣子。你從小受的教育是吃飯不要出聲?,F(xiàn)在你認識到你的商業(yè)伙伴從小受到的關(guān)于吃的方面的教育與你的不一樣。你對自己說,“這是我首次遇到的文化沖突”。然后你也開始嘖嘖地喝湯。你已將你個人的偏見放到了一邊,并且已經(jīng)向前走了一步,這就是()。

題型:單項選擇題

你是一個專門建造高級的狗住房的建筑公司的項目經(jīng)理。你們公司建造3種不同類型的房子。隨著時間的過去,一個標準的WBS已準備好了,一個范圍變更控制系統(tǒng)也已經(jīng)建立了。許多房子的建設(shè)都在按計劃進行著。但是,在你最近的項目中,一個狗的主人希望你能用不同的材料作房子的地基。雖然這帶來了一個范圍變更,但這將使建筑時間減少20%。在項目的最后,你認識到這種變更將大大改進項目建設(shè)的工作。你下一步應(yīng)該()。

題型:單項選擇題

PMI 的OPM3模型的成熟度的四個梯級分別是()。

題型:單項選擇題

你在一個狹小的辦公室內(nèi)召集幾個項目干系人及客戶開會。他們正進行激烈的爭吵,人們相互大吵大鬧。每個人都很生氣并對處理項目的最佳方法意見嚴重不統(tǒng)一。作為項目經(jīng)理,你的任務(wù)是在滿足競爭需要和目標時,盡量平衡項目干系人的利益??偟膩碚f,項目干系人之間爭端的解決應(yīng)該有利于()。

題型:單項選擇題

你負責(zé)你們公司的質(zhì)量審計,每個人都不愿意看到你的出現(xiàn)。你被指責(zé)為狂熱者,因為你對一個項目不是只進行一次,而是要進行多次審計。事實上,有人說你的皮夾中放著W·愛德華·鄧明的已褪色的照片,而不是你愛人或孩子的。以下哪一類審計不屬于質(zhì)量審計()?

題型:單項選擇題

作為世界上最大的向老年人出售拐杖的公司,你們的事業(yè)有過高潮與低谷。最近,一個高薪聘請來的顧問通過研究后發(fā)現(xiàn),公司的“低谷”是因為公司不是學(xué)習(xí)型的。公司里似乎沒有人分享信息,公司的項目管理方式幾十年如一日。你深信顧問的建設(shè)是正確的,并決定做一些改變。因此,你們公司現(xiàn)在經(jīng)常舉行學(xué)習(xí)活動。你聘用一個主任來組織學(xué)習(xí)。為達到這一目標,她的第一建議是要保證公司支持()。

題型:單項選擇題