按《郵政法》規(guī)定，郵件資費(fèi)主要分為普遍服務(wù)資費(fèi)和非普遍服務(wù)資費(fèi)。

下列不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程的是（）。

“用戶至上、員工為本”是中國(guó)郵政的價(jià)值取向、是非標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)行為的價(jià)值遵循。

郵政職業(yè)道德要求郵政員工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持（）的理念，通過(guò)本崗位工作，來(lái)確保通信的暢通。

收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函時(shí)，遇到郵件封皮破損或使用已用過(guò)的信封的，應(yīng)當(dāng)退請(qǐng)寄件人加以更換。

凡適于寄遞的物品，均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞。

營(yíng)業(yè)人員在日終處理時(shí)應(yīng)生成的報(bào)表有（）。

郵政營(yíng)業(yè)局（所）應(yīng)對(duì)所有（）郵件進(jìn)行無(wú)縫隙驗(yàn)視內(nèi)件。

五筆字型漢字輸入法中，漢字“凹”的編碼為HNNG。

郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)語(yǔ)言與服務(wù)態(tài)度。