A.早上好
B.你是哪里人
C.晚上好
D.你的收入是多少
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A.提出具體的請(qǐng)求
B.明確談話的目的
C.及時(shí)確認(rèn)反饋
D.區(qū)分請(qǐng)求與命令
A.先進(jìn)的人要主動(dòng)往電梯內(nèi)部走
B.靠近樓層按鍵的人應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)同事需要去哪個(gè)樓層
C.電梯超載時(shí),后進(jìn)者應(yīng)該主動(dòng)出去
D.遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到有人過(guò)來(lái)時(shí),應(yīng)主動(dòng)按住電梯開(kāi)門(mén)鍵等待
A.遵守時(shí)間,提前到達(dá)
B.進(jìn)門(mén)時(shí)先敲門(mén),得到許可后進(jìn)入
C.有人開(kāi)門(mén),直接進(jìn)入即可
D.交談?wù)Z氣熱情誠(chéng)懇
A.茶水不可倒太滿(mǎn),9分為宜
B.應(yīng)按客人職位高低順序端給客人
C.上茶時(shí),右手端茶,從右上方奉上
D.水溫不易太燙
A.顧客、客戶(hù)
B.職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)
C.賓客離開(kāi)
D.熟悉的同事
最新試題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有()
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí),一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
禮品的選擇是一門(mén)藝術(shù)。選擇禮品時(shí),要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。