單項(xiàng)選擇題國際上將服務(wù)“service”的各字母分解，代表不同的含義，其中C代表（）
A.友善
B.微笑
C.創(chuàng)造
D.觀察
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1.單項(xiàng)選擇題在禮貌言談的原則中，最明顯的表現(xiàn)就是（）
A.自謙
B.謙虛
C.技巧
D.尊他
2.單項(xiàng)選擇題隱性需求的定位和激發(fā)都存在一定的（），即存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
A.不確定性
B.偶然性
C.獨(dú)特性
D.危險(xiǎn)性
3.單項(xiàng)選擇題清掃服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)客人把枕頭疊在一起，進(jìn)而了解客人可能喜歡高一點(diǎn)的枕頭，該服務(wù)員是通過（）方式發(fā)現(xiàn)客人需求的。
A.客史檔案資料
B.其他服務(wù)人員
C.用心觀察
D.與客人有意識交流
4.單項(xiàng)選擇題在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育過程中，有一種訓(xùn)練必不可少，就是優(yōu)美高雅的（）
A.文化
B.談吐
C.語言
D.修養(yǎng)
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游，向來有（）之稱。
A.文化大使
B.藝術(shù)大使
C.民間大使
D.地區(qū)代表
最新試題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于禮的分類有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與鄰居相處時(shí)，以下哪些做法是正確的（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項(xiàng)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個(gè)要素是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題