客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過(guò)程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

一個(gè)人對(duì)自己的能力缺乏自信或在某些方面處于無(wú)知時(shí)，便很難有自己的主見，并且很容易被他人之見所左右。他人的高明之見，可以為你開啟心智，讓你行之受益，古今聽從他人之見成其大事者不乏其人。然而如果他人之見只是不負(fù)責(zé)任地亂參謀、瞎建議，或是糊涂之見，其效果就會(huì)相反。與這段話意思不相符的有（）。

（）是綠色植物和藻類利用葉綠素等光合色素和某些細(xì)菌利用其細(xì)胞本身，在可見光的照射下，將二氧化碳和水轉(zhuǎn)化為有機(jī)物，并釋放出氧氣的生化過(guò)程。

鄧小平理論形成的時(shí)代主題是和平與發(fā)展，這表明鄧小平理論主要是關(guān)于（）。

老子《道德經(jīng)》里說(shuō)“夫唯病病，是以不病”，換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)“夫謂無(wú)病，實(shí)則病矣”找不出問題本身就是問題，“溫水里煮青蛙”，到病入膏肓恐怕就悔之晚矣。其中“溫水里煮青蛙”，到病入膏肓恐怕就悔之晚矣，所體現(xiàn)的辯證關(guān)系是：（）

生態(tài)文明是____發(fā)展到一定階段，在對(duì)其帶來(lái)嚴(yán)重生態(tài)安全進(jìn)行深刻反思的基礎(chǔ)上逐步形成和正在積極推進(jìn)的一種文明形態(tài)：（）

按照各類突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，將突發(fā)公共事件分為四級(jí)，由國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)組織處置的是（）。

家庭農(nóng)場(chǎng)是指“以家庭成員為主要?jiǎng)趧?dòng)力，從事農(nóng)業(yè)規(guī)模化、集約化、商品化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并以農(nóng)業(yè)為主要收入來(lái)源的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體”。家庭農(nóng)場(chǎng)是（）。①我國(guó)農(nóng)村個(gè)體經(jīng)濟(jì)的一種新形式②優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一種探索③消除城鄉(xiāng)差距的有效方式④農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置的有益改革

世界上現(xiàn)存的第一部茶葉專著《茶經(jīng)》誕生于我國(guó)（）。

2012年12月7日，中國(guó)海洋石油公司出資151億加元成功收購(gòu)加拿大尼克森公司。這一舉措有利于（）。①優(yōu)化利用外資結(jié)構(gòu)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)②順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化要求，優(yōu)化資源配置③增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，控制國(guó)際稀缺資源④拓展發(fā)展空間，提升國(guó)際化經(jīng)營(yíng)水平