多項選擇題電力客戶服務(wù)運營管理的構(gòu)成包括（）等要素

A.服務(wù)主體
B.服務(wù)客體
C.服務(wù)內(nèi)容
D.服務(wù)技術(shù)手段


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1.多項選擇題供電企業(yè)設(shè)立故障報修的根本目的是（）

A.在最短時間內(nèi)排除供電或用電故障
B.恢復故障客戶的供電或用電
C.滿足客戶需求
D.增加電量銷售

2.多項選擇題合同的生效要件是（）

A.合同的主體合格
B.意思表達真實
C.應當采用書面形式
D.不違反法律和社會公共利益

3.多項選擇題供電企業(yè)收費項目大致可分為（）

A.國家規(guī)定的收費項目
B.勞務(wù)性收費項目
C.經(jīng)營性收費項目
D.理賠性收費項目

4.多項選擇題鼠籠式電動機降壓起動的方法有（）

A.在定子繞組中串電阻或電抗器
B.采用星三角起動器
C.采用自耦減壓起動器
D.接成延邊三角形

5.多項選擇題下列關(guān)于電容器正確的說法是（）

A.電容越大，表明電容器儲存電荷的能力越強
B.電容器具有通交隔直作用
C.幾個電容串聯(lián)，等效電容表現(xiàn)為增大
D.對平板電容來說，其電容與極板面積成正比，與極板間距成反比