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1.單項(xiàng)選擇題接單過(guò)程中，如果新客戶要求樣品免費(fèi)，跟單員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)（）。

A、爽快地答應(yīng)
B、直接駁回
C、告訴客戶收樣品費(fèi)是公司的規(guī)定，如果客戶下單，這些費(fèi)用將在客戶付款時(shí)扣除
D、即使該新客戶已經(jīng)下了訂單，快遞費(fèi)和樣品費(fèi)還是由客戶承擔(dān)

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于如何應(yīng)對(duì)客戶壓價(jià)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、每次報(bào)價(jià)要適中，不要太高或太低
B、不要輕言降價(jià)
C、每一份報(bào)價(jià)單都不要設(shè)置期限
D、每份報(bào)價(jià)單都要包括相關(guān)產(chǎn)品完整的信息

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于訂單的輕重緩急的劃分，重要客戶和特殊客戶下達(dá)的訂單屬于（）。

A、急單
B、重單
C、輕單
D、緩單

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于跟單員的工作重點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作全過(guò)程
B、側(cè)重訂單獲取后對(duì)訂單的執(zhí)行跟蹤與操作
C、負(fù)責(zé)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)如商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等
D、負(fù)責(zé)辦理貨物、運(yùn)輸工具、物品進(jìn)出境時(shí)的商檢業(yè)務(wù)