A.空白重要憑證業(yè)務(wù)
B.卡類(lèi)業(yè)務(wù)
C.印章或重要機(jī)具相關(guān)業(yè)務(wù)
D.以上都是
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A.1個(gè)
B.3個(gè)
C.5個(gè)
A.貴重有價(jià)值品
B.有價(jià)證券票樣
C.真假票鑒別手冊(cè)
D.金銀對(duì)牌
A.及時(shí)確認(rèn)系統(tǒng)信息
B.打印前對(duì)系統(tǒng)信息進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)
C.選擇正確的空白銀行匯票
D.正確選擇業(yè)務(wù)大、小類(lèi)
A.對(duì)公現(xiàn)金業(yè)務(wù)
B.本網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
C.開(kāi)銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)
D.系統(tǒng)內(nèi)異地匯款業(yè)務(wù)
A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查詢
B.傳真查詢
C.直接查詢
D.電話查詢
最新試題
發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，應(yīng)先向客戶說(shuō)明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn)，再耐心向客戶說(shuō)明假幣特征，宣傳反假知識(shí)。
在產(chǎn)品募集過(guò)程中，實(shí)際募集額度與計(jì)劃額度不一致，總行以首次平盤(pán)額度及價(jià)格為基期標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)差額部分總行追加平盤(pán)；對(duì)未完成總額度發(fā)生的資金缺口，總行將反向平盤(pán)，若市場(chǎng)價(jià)格低標(biāo)準(zhǔn)，反向平盤(pán)的損失在未完成計(jì)劃一級(jí)分行之間分?jǐn)偅找媛嗜员３郑ǎ┢奖P(pán)的收益率不變。
在個(gè)人到對(duì)公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中，由于客戶填寫(xiě)錯(cuò)誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí)，匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還，客戶更正信息要求再次匯款，（）匯款手續(xù)費(fèi)。
解答客戶咨詢時(shí)，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。
中國(guó)建設(shè)銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)。
公積金委托提取模式：是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶（個(gè)人貸款委托扣款賬戶），可直接沖還貸款?？蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。
柜面服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)布置規(guī)范的要求是（）。
屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問(wèn)題，應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理，并在（）個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門(mén)。
電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護(hù)是對(duì)電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶的設(shè)定和關(guān)閉處理。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是（）。