多項選擇題非因飯店過錯，客人在飯店內(nèi)遭受了人身傷害。下列對此種情況賠償責任的認定中，正確的是（）。

A.第三人的過錯造成客人人身傷害，由客人向第三人要求賠償
B.第三人的過錯造成客人人身傷害在應先由飯店承擔賠償責任，然后再由飯店向第三人追償
C.客人自身過錯造成的損害，飯店不承擔責任
D.客人自身過錯造成的損害，飯店應承擔一定的責任


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1.多項選擇題下列關于飯店向客人提供服務的幾種情形中，屬于飯店應對客人承擔違約責任的是（）。

A.飯店拒絕接待攜帶動物的旅客
B.飯店不按標準收費
C.飯店降低服務等級
D.飯店在淡季時房價打折，降低服務標準

2.多項選擇題我國賓館、飯店的客房內(nèi)，不準使用（）等電熱器具。

A.電烙鐵
B.電熱水壺
C.電爐
D.電熨斗

3.多項選擇題旅游飯店對客人應盡的義務除按標準提供客房和服務外，還包括（）。

A.接待所有要求入住的客人
B.不干涉客人隱私
C.保障客人的人身安全
D.保障客人的財物安全

4.多項選擇題《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營者的主要義務包括（）。

A.立即采取必要的救助和處置措施
B.依法履行報告義務
C.對旅游者作出妥善安排
D.承擔全部救助費用

5.多項選擇題目前，我國的導游人員管理制度主要有（）以及計分管理制度等。

A.資格考試制度
B.等級考核制度
C.定期培訓制度
D.分級管理制度