問答題結(jié)合實際說說什么是服務(wù)質(zhì)量。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下面關(guān)于質(zhì)量定義中“要求”的敘述,錯誤的是()

A.要求可由不同的相關(guān)方提出 
B.要求必須明示 
C.要求可以是多方面的 
D.要求不能代表期望

2.單項選擇題關(guān)于分層法,正確的說法是()

A.它經(jīng)常與其它方法一起使用
B.分層法經(jīng)常按數(shù)量多少進行分層
C.分層法與經(jīng)驗無關(guān)
D.分層適當是指分層越細越好

4.單項選擇題關(guān)鍵線路的意義是指()

A.整個工期最短的線路
B.整個工期最長的線路
C.完成時間上有富裕,有機動時間的線路
D.有時差的節(jié)點連結(jié)成的線路

5.單項選擇題PDPC法的用途有()

A.找出質(zhì)量問題的主要影響因素 
B.發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量問題,抓住關(guān)鍵少數(shù) 
C.制訂科研項目的實施計劃 
D.從不同角度發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的特征