A.銀行服務(wù)突破實(shí)體柜面
B.全面優(yōu)化的服務(wù)策略，差異化區(qū)隔服務(wù)，精準(zhǔn)尋找服務(wù)價值
C.走向客戶聯(lián)絡(luò)中心
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A.借記卡客戶
B.準(zhǔn)貸記卡客戶
C.信用卡客戶
D.借貸合一卡客戶
A.加大自助設(shè)備投入，規(guī)范管理
B.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，提高營運(yùn)效率
C.降低經(jīng)營成本，擴(kuò)大盈利能力
D.以上都對
A.各種服務(wù)渠道的負(fù)載不均
B.網(wǎng)上銀行與客戶之間的互動性不足
C.營銷的潛力尚有待挖掘
D.信息不能跨渠道共享
A.萌芽期、形成期、發(fā)展期、成熟期
B.起步期、形成期、發(fā)展期、轉(zhuǎn)型期
C.萌芽期、起步期、形成期、發(fā)展期、轉(zhuǎn)型期
D.起步期、形成期、發(fā)展期、成熟期、轉(zhuǎn)型期
A.普卡客戶、金卡客戶、白金卡客戶、無限卡客戶
B.低風(fēng)險客戶、高風(fēng)險客戶、貸后管理客戶
C.高價值客戶、低價值客戶
D.潛在客戶、成長期客戶、成熟期客戶、衰退期客戶、流失客戶
最新試題
利率水平變動會影響匯率波動，當(dāng)一國提高利率水平或本國利率高于外國利率時，對匯率的影響包括（）。
關(guān)于反洗錢的表述，正確的是（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員在所在機(jī)構(gòu)接受監(jiān)管時，下列屬于符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守行為的有（）。
公司解散的情形主要有（）
（）是商業(yè)銀行最主要的資產(chǎn)，是商業(yè)銀行最主要的資金運(yùn)用。（）是商業(yè)銀行最主要的負(fù)債業(yè)務(wù)，是商業(yè)銀行最主要的資金來源。
銀行監(jiān)管包括銀行監(jiān)督和銀行管理雙重屬性。其中銀行監(jiān)督的主要內(nèi)容包括（） 。
下列選項(xiàng)中，屬于商業(yè)銀行常用的流動性風(fēng)險管理手段的有（）。
有下列情形之一的，不得擔(dān)任公開募集基金的基金管理人的董事、監(jiān)事、高級管理人員和其他從業(yè)人員（）。
基金募集申請注冊前，可以預(yù)售基金份額。
《民法典》規(guī)定，抵押合同—經(jīng)生效，抵押權(quán)即行生效。