判斷題

售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，就是通過對售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施，運用正確的方法，以達到售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程快速化，從而獲得優(yōu)質(zhì)的過程。

答案： 錯誤
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