單項選擇題產品是過程的結果，產品類型包括硬件、軟件、（）和流程性材料。

A、無形產品
B、有形產品
C、信息
D、服務


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1.單項選擇題下列選項中，（）不是產品。

A、質量手冊
B、技術部門制定的操作規(guī)程
C、廢料
D、半成品

2.單項選擇題下列標準中，（）不是ISO9000族標準的核心標準。

A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO90011
D、ISO14000

3.單項選擇題下列ISO9000族標準中，屬于不可引用標準的是（）。

A、ISO9001
B、ISO9002
C、ISO8402
D、ISO9003

4.單項選擇題2000版ISO9000族標準采用了以（）為基礎的質量管理體系模式。

A、過程
B、結果
C、前提
D、原由

5.單項選擇題GB/T19001-2000標準所規(guī)定的要求對需要采用標準的組織而言，是（）的要求。

A、最基本
B、最重要
C、最必要
D、最高級