材料一:“喬布斯是美國最偉大的創(chuàng)新家之一。他創(chuàng)造了我們的科技神話,帶動了美國經(jīng)濟的發(fā)展,同時也改變了我們的生活方式,改變了我們看待世界的方法。”喬布斯的一生都與“創(chuàng)新”一詞緊密相連。史蒂夫·喬布斯的逝世,再次引發(fā)人們對蘋果公司成功經(jīng)驗的探討。
經(jīng)驗一:產(chǎn)品設(shè)計專注于顧客的想法和需求。蘋果在設(shè)計產(chǎn)品的時候,一切以滿足消費的核心需求為出發(fā)點。把原來純粹以技術(shù)為導向的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷虻膭?chuàng)新,讓復(fù)雜的技術(shù)變得為大眾所理解,讓產(chǎn)品的操作更簡單、設(shè)計更有品位。比如在設(shè)計iPad的時候,用戶或許會表示“我需要更輕薄、一鍵開機,待機時間長、操作更方便的筆記本電腦。”事實上,在一些技術(shù)產(chǎn)品方面,蘋果公司都是后來者,但蘋果公司敢于、善于把它們有機結(jié)合起來,做到“產(chǎn)品+內(nèi)容”的組合,創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品,蘋果的秘訣在于通過整合資源,引領(lǐng)改變,并在這個過程中不斷積累競爭優(yōu)勢。
經(jīng)驗二:每周兩次匹配的設(shè)計會議。每周,工程師和設(shè)計人員都要在一起開兩個不同的會議。一個是“頭腦風暴會議”,大家把各種瘋狂的想法說出,完全不受限制,不管是新產(chǎn)品特性還是對已有產(chǎn)品的改進,大家都暢所欲言。另一個會議是“生產(chǎn)會議”,與頭腦風暴截然相反,這個會議要把選定的瘋狂想法盡可能細化,怎么做,為什么這么做。這兩種會議在整個產(chǎn)品研發(fā)的過程中就是這樣反復(fù)切換著。最后按“從10-3-1”的流程選出一個最終產(chǎn)品。“喬布斯在位時的重要工作之一是否決大家想出的絕大部分創(chuàng)意,而使公司集中力量專注于其中兩三個創(chuàng)意并將之變成現(xiàn)實。”
經(jīng)驗三:蘋果賣的不是產(chǎn)品,是體驗,是夢想。“銷售圣經(jīng)”里最重要的一條是——你推銷的是煎牛排時的滋滋聲,而不是牛排本身,因為是滋滋聲讓人流口水。蘋果專賣店提供的也是這樣的滋滋聲:城市中心的繁華位置,極簡完美風格的專賣店里,了解和享受各種創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),激發(fā)了人們對蘋果產(chǎn)品的期待,也激發(fā)人們內(nèi)在的天賦、夢想和野心,由此贏得了消費者的心和對蘋果產(chǎn)品的追捧。
材料二:企業(yè)的領(lǐng)導者們都在尋找新的、創(chuàng)造性的途徑來推動他們各自的品牌成長。有人認為,蘋果公司的成功經(jīng)驗無疑是最好的借鑒,我們應(yīng)該學到很多。也有人認為,這個商業(yè)天才的一生,我們難以復(fù)制,世上不可能再有第二個喬布斯。
結(jié)合材料,運用所學哲學知識回答:
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