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判斷題旅游團游客聊天聚談時就某些問題產(chǎn)生爭論在所難免，不論何種情況，導(dǎo)游人員都不應(yīng)介入。（）

1.判斷題導(dǎo)游人員與游客聚談時應(yīng)注意，不能在道路上占到聊天，影響其他游客通行。（）

2.判斷題導(dǎo)游人員書面道歉是最好用A、4復(fù)印紙打印工整，并附親筆簽名，以示尊重。（）

3.判斷題由于天氣、災(zāi)害、政變等不可抗力的原因影響旅游計劃的實施，導(dǎo)游有人員首先要游客表示歉意，這是對工作認真負責(zé)的表現(xiàn)。（）

4.判斷題發(fā)生責(zé)任事故，在事故責(zé)任人未能及時趕到現(xiàn)場情況下，導(dǎo)游人員不要首先替他們向游客道歉，導(dǎo)游人員是旅游計劃的具體執(zhí)行著，無直接責(zé)任。（）

5.判斷題道歉的核心意義是對游客的尊重，對導(dǎo)游工作的敬業(yè)。（）