單項選擇題導游人員應對新聞媒體的首要原則是()

A、嚴守機密
B、遵紀守法
C、樹立信心
D、正面宣傳


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2.單項選擇題游客通過投訴希望可使旅游相關部門重視游客的反應,這種投訴心理我們稱之為()

A、求尊重心理
B、求發(fā)泄心理
C、求補償心理
D、求保護心理

3.單項選擇題游客在旅游過程中遇到不稱心的事情,通過口頭或書面形式投訴,將自己這種投訴的心態(tài)我們稱之為()

A、求尊重心理
B、求發(fā)泄心理
C、求補償心理
D、求保護心理

4.單項選擇題發(fā)生泥石流,切勿與泥石流同方向奔跑,應向泥石流哪個方向逃生()

A、順向
B、逆向
C、45度
D、垂直

5.單項選擇題暴雨剛停后,旅游團最好不要在哪里活動()

A、山區(qū)
B、平原
C、海邊
D、樓宇