客戶名稱只能使用中文或者英文，中文的姓和名之間有間隔符的，應(yīng)統(tǒng)一使用拉丁文的中間點(diǎn)，也可以使空格。

他人代理開立個(gè)人銀行賬戶的，代理人應(yīng)出具代理人、被代理人的有效身份證件和合法的委托書，銀行認(rèn)為有必要的，應(yīng)要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書。

單位客戶因代收代付業(yè)務(wù)，如代發(fā)工資、代扣學(xué)費(fèi)，需批量代理開立個(gè)人存款賬戶前，需與我*行簽訂個(gè)人代收代付協(xié)議。

銀行結(jié)算賬戶資料檔案實(shí)行一戶一袋[冊(cè)]保管，保管期限為賬戶撤銷后5年。

柜面通業(yè)務(wù)取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)須持卡本人[卡主]辦理。

公務(wù)卡只限合法持卡人本人使用。

個(gè)人智能存款類業(yè)務(wù)都必須本人辦理。

對(duì)于新開客戶，柜員應(yīng)在核心系統(tǒng)中執(zhí)行“9323客戶信息補(bǔ)錄”交易注冊(cè)客戶信息過程中，同時(shí)登記客戶對(duì)賬聯(lián)系信息。

個(gè)人智能存款類業(yè)務(wù)中的日均型產(chǎn)品需要提交產(chǎn)品說明書。

成年人辦理修改客戶信息中的手機(jī)號(hào)碼可以由他人代辦。