判斷題

與客戶相距較遠(yuǎn)并站立服務(wù)時(shí)，一般以客戶面部為注視點(diǎn)。（）

答案： 錯(cuò)誤
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填空題

（）是服務(wù)人員在工作崗位上的一種標(biāo)準(zhǔn)表情。
答案： 微笑
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