關(guān)于產(chǎn)品營銷流程表述正確的是（）。

儀表是一種無聲的語言，顯示著一個(gè)人的（）。

客戶咨詢時(shí)，大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答，以下做法中正確的是（）。

開門迎客流程由（）組成。

關(guān)于男士儀容表述正確的是（）。

行姿標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的要求是（）。

以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)坐姿的說法，正確的是（）。

對客戶的五聲服務(wù)，是指（）。

屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。

接待禮儀中，關(guān)于“遞送”的表述，正確的是（）。