A、儲蓄存款憑證(存單、折)掛失分為書面掛失和密碼掛失
B、不記名的存款憑證(存單、折)不能掛失
C、口頭或函電掛失,客戶須在五日內補辦書面掛失手續(xù),否則掛失不再有效
D、代理密碼掛失時,須憑存款憑證、代理人和被代理人有效身份證件辦理
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A、印鑒掛失
B、重寫磁
C、密碼掛失
D、儲蓄存款支取
A、儲蓄存款憑證(存單、折)書面掛失
B、掛失補發(fā)存款憑證或掛失銷戶
C、密碼書面掛失
D、儲蓄存款支取
A、借記卡賬戶
B、理財賬戶
C、儲蓄賬戶
D、貸款賬戶
A、存期不足三個月的,按活期利率打六折計算
B、存期在一年以內的,整個存期按支取日整存整取定期儲蓄存款同檔次利率打六折計息
C、存期在五年以內的,整個存期按支取日整存整取定期儲蓄存款同檔次利率打六折計息
D、無論存期多長,整個存期一律按支取日整存整取定期儲蓄存款同檔次利率或活期儲蓄存款利率打六折計息
A、到期支取
B、提前支取
C、逾期支取
D、以上答案均不對
最新試題
客服經理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時,必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符,“柜員錢箱”上繳無需換人復點,下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
個金智能風控系統(tǒng)中,“名單解控”功能和“客戶風險視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當前管控情況。
營業(yè)開始前,客服經理需對領取的“柜員錢箱”實物進行清點核對,確認無誤后方可進行現(xiàn)金業(yè)務處理,如錢箱上一營業(yè)日由本人使用,可不再清點。
營業(yè)網點可根據(jù)業(yè)務需要配備自動柜員機運營服務人員,履行業(yè)務主管、裝卸鈔及服務支持等崗位職責。
柜臺做假幣收繳業(yè)務時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”,是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務的客服經理必須進行現(xiàn)金軋賬,軋賬時,客服經理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。
關注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標識代碼管理。
客服經理為客戶辦理定期存入時,應詢問客戶是否辦理自動轉存和轉存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉的存期利率將按轉存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。