當(dāng)消費(fèi)者在球賽看臺(tái)上感到興奮，而在排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)的銀行感到不耐煩時(shí)，是由于（）的購(gòu)物環(huán)境在不同的情境下會(huì)帶給消費(fèi)者不同的感受。

消費(fèi)者既想感受碳酸飲料的氣泡與甜味又害怕喝了碳酸飲料會(huì)發(fā)胖，這屬于動(dòng)機(jī)沖突中的哪種沖突？（）

以下哪種觀點(diǎn)不能解釋社會(huì)階層普遍存在的現(xiàn)象？（）

自我的概念包括（）

說(shuō)服過(guò)程離不開(kāi)說(shuō)服對(duì)象，即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括（）。

以下哪種因素不屬于吉爾伯特和卡爾提出的社會(huì)階層決定因素？（）

對(duì)于某些社會(huì)可見(jiàn)性較強(qiáng)的商品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者可能以（）的自我概念來(lái)指導(dǎo)其行為。

消費(fèi)者行為研究作為一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域，從其他學(xué)科中分離出來(lái)并受到廣泛重視的最直接原因是（）。

（）是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會(huì)一半的收入和財(cái)產(chǎn)。

發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者問(wèn)題有幾種方法，包括（）