單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)是指“一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的（），即服務(wù)組合中客戶界面的所有要素”。
A.最優(yōu)服務(wù)
B.最優(yōu)成本
C.最低成本
D.最高費(fèi)用
您可能感興趣的試卷
- 2016年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)(公路)》考試真題（99、100缺）
- 2016年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)真題
- 2011年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)真題（暫缺60題）
- 2012年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)真題（暫缺65題）
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師(運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)）歷年真題2011年
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師(運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)）考前沖刺一
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師(運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)）考前沖刺二
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題美國(guó)商學(xué)院教授麥克爾，波物在<<競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)>>是提出的（）令人信服地解釋了物流在企業(yè)降低成本和形成差異化戰(zhàn)略方面的貢獻(xiàn).
A.物流冰山說
B.黑大陸說
C.價(jià)值鏈模型
D.物商分離
5.填空題配送中心具有（）、（）、（）等基本職能。
最新試題
下列屬于鐵路運(yùn)輸具有的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于自用倉庫好處的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于自動(dòng)立體倉庫來說，目前該技術(shù)還處于初級(jí)階段，但它是未來發(fā)展方向的技術(shù)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
冷藏庫的溫度一般是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列對(duì)于物流的有關(guān)說法，錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照現(xiàn)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析，下列不屬于物流業(yè)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在鐵路運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)計(jì)算中，對(duì)于不同運(yùn)價(jià)等級(jí)的貨物，以一批按整車托運(yùn)的，或者在一個(gè)包裝內(nèi)以總重量按零擔(dān)托運(yùn)的，其運(yùn)價(jià)等級(jí)和運(yùn)費(fèi)率采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下關(guān)于集裝箱的描述，錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
部分包機(jī)運(yùn)輸與班機(jī)運(yùn)輸比較，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按配送中心的功能分類，配送中心可分為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題