價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

在尋找潛在客戶時，應當遵循購買權，需求，預算，和交付時間表的順序（ANBT）。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

某位國外知名導演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

某手機企業(yè)開始進軍平板電腦市場并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。