A、當(dāng)日發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，錄入后確認(rèn)前，由原錄入柜員抹賬；確認(rèn)后來賬行核銷前，分別由原確認(rèn)、錄入柜員抹賬
B、當(dāng)日發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，來賬行核銷后，由往賬行發(fā)出查詢，來賬行根據(jù)查詢內(nèi)容代為更正或抹賬，并向往賬行發(fā)出查復(fù)
C、隔日發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，錄入后確認(rèn)前，由柜員做錄入沖正
D、隔日發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，確認(rèn)后，由往賬行發(fā)出查詢，來賬行根據(jù)查詢內(nèi)容代為更正或退回，并向往賬行發(fā)出查復(fù)
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A、輪班交接
B、柜員短期離職交接
C、調(diào)離交接
D、強(qiáng)制交接
A、核對(duì)客戶身份
B、準(zhǔn)確錄入要素
C、及時(shí)、清晰的采集影像
D、業(yè)務(wù)的真實(shí)性
A、業(yè)務(wù)的真實(shí)性
B、業(yè)務(wù)的合規(guī)性
C、資料的完整性
D、業(yè)務(wù)的科學(xué)性
A、經(jīng)辦柜員
B、授權(quán)員
C、運(yùn)營主管
D、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
A、申請(qǐng)端
B、授權(quán)端
C、管理端
D、運(yùn)營端
最新試題
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時(shí)間。
因長期不動(dòng)戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對(duì)，辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時(shí)核對(duì)“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對(duì)應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場(chǎng)管理人員核對(duì)確認(rèn)并簽章。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
社保卡即時(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
整把款及外幣零把款入庫，管庫員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條，加蓋管庫員名章，明確責(zé)任。
關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。