單項(xiàng)選擇題()是采用統(tǒng)計(jì)和計(jì)算百分比的方式統(tǒng)計(jì)抽樣調(diào)查中滿意用戶所占的百分比。
A.用戶滿意率
B.用戶滿意度
C.用戶滿意指數(shù)
D.用戶滿意量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題市場準(zhǔn)入制度從本質(zhì)上來說就是()
A.行政許可
B.法律許可
C.經(jīng)濟(jì)許可
D.制度許可
2.單項(xiàng)選擇題不屬于國外對郵政專營權(quán)的保護(hù)形式的是()。
A.重量保護(hù)
B.人員保護(hù)
C.價格保護(hù)
D.投遞保護(hù)
3.單項(xiàng)選擇題()郵電分營后,中國政府實(shí)施“8531”計(jì)劃。
A.1996年
B.1998年
C.1999年
D.1997年
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)我國《郵政法》的規(guī)定,郵政企業(yè)專營()。
A.包裹
B.匯兌業(yè)務(wù)
C.快遞物品
D.信件和具有信件性質(zhì)的物品
5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中,()是郵政普遍服務(wù)包含的內(nèi)容之一。
A.公民無論在世界何處都應(yīng)當(dāng)享有通信的權(quán)利
B.以合理可接受的價格提供服務(wù)
C.符合用戶個性化需求的服務(wù)質(zhì)量
D.普遍服務(wù)主要包括郵政金融信貸業(yè)務(wù)
最新試題
2005年5月以后,法國郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
郵政專營的管制主體除國家郵政局外,還涉及()。
題型:多項(xiàng)選擇題
我國實(shí)行郵政專營的必要性包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
1998年1月,()新的郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)——郵電監(jiān)管局成立。
題型:單項(xiàng)選擇題
2005年以后,德國郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
2003年4月以后,日本郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)主要包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
()保證了我國郵政普遍服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
題型:多項(xiàng)選擇題
綜合性反映用戶滿意程度的指標(biāo)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
郵政管制的主體是()。
題型:單項(xiàng)選擇題