現階段我國對導游服務質量的管理辦法主要是通過培訓、考核以及相關的政策、法規(guī)制度來實行的。
1、國家及行業(yè)對導游服務質量的相關規(guī)定 2、旅游者對導游人員可感知的服務質量，
1、尊重旅游者 2、使用柔性語言，保持微笑服務 3、與旅游者建立“伙伴關系” 4、提供個性化服務。
最新試題
徽州水口園林興盛于（）時期。
徽劇源于徽州，是我國國粹京劇的兩大淵源之一，其著名劇目有（）。
安徽的花生生產主要集中在（）。
牌坊在古代具有（）等功能。
淮北琴書的“三張嘴”分別是（）。
下列關于蕪湖鐵畫的描述，正確的有（）。
“采茶戲”是（）的別稱。
桐城歌由（）組成。
李白生前曾多次漫游安徽，下列說法正確的有（）。
下列關于新安文化的描述，正確的有（）。