飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何？

什么是因果分析法？

什么是飯店“末日管理”法？

前廳部在飯店中的重要作用有哪些？

飯店人力資源管理的任務(wù)

人力資源開發(fā)

什么是超額預(yù)訂？有何意義？

客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？

飯店計劃

飯店服務(wù)質(zhì)量管理的方法有哪些？