指的是社會公眾對一個飯店的信任和贊許的程度。
指的是社會公眾對一個飯店知道和了解的程。
是指飯店某一特定服務(wù)過程的規(guī)范化程序。
最新試題
雙因素理論
什么是飯店現(xiàn)場巡視管理？
如何認(rèn)識飯店設(shè)備的綜合管理？
飯店安全網(wǎng)絡(luò)由幾個層面組成？
飯店組織氣氛
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點(diǎn)？
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
什么是飯店計劃管理？其主要內(nèi)容如何？
飯店人力資源管理運(yùn)行的主要特征
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？