（1）服務(wù)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量 （2）實物產(chǎn)品的質(zhì)量 （3）勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量 （4）服務(wù)環(huán)境質(zhì)量 （5）賓客滿意程度
（1）抓好個人衛(wèi)生。 （2）抓好公共衛(wèi)生。 （3）抓好客房衛(wèi)生。。 （4）抓好餐飲衛(wèi)生。 （5）抓好檢查督促。
最新試題
如何認(rèn)識飯店設(shè)備的綜合管理？
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點？
什么是飯店計劃管理？其主要內(nèi)容如何？
什么是飯店管理？其主要內(nèi)容是什么？
人力資源開發(fā)
怎樣處理賓客投訴？
簡述飯店員工績效考評的含義、內(nèi)容、目的及原則
飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何？
飯店ZD管理的含義是什么？
影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素