依照其法定的效用，政府流程可分為（）。

存在于各種單位中的結構化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

對電子政務安全產生威脅的自然因素有（）。

政府信息資源建設的關鍵環(huán)節(jié)是（）。

“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

傳統(tǒng)公共服務具有哪些屬性？

簡述電子政務對行政方法的影響。

電子政務信息資源基礎建設必須抓緊做好哪些方面的工作？

政府流程屬性中，確定性的影響不包括（）。

下列關于行政效能的表述，錯誤的是（）。