單項(xiàng)選擇題公司客戶經(jīng)理開發(fā)客戶的流程包括：（）

A．明確目標(biāo)客戶
B．了解客戶需求
C．撰寫調(diào)查報(bào)告，做好前期工作
D．提供個(gè)性化服務(wù)


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2.單項(xiàng)選擇題公司客戶經(jīng)理抵制商業(yè)賄賂包括：（）

A．嚴(yán)禁收受客戶的賄賂
B．不得違法行賄
C．不得向客戶索取賄賂
D．以上都是

3.單項(xiàng)選擇題公司客戶經(jīng)理職業(yè)操守中的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”指（）

A．語(yǔ)言文明，態(tài)度穩(wěn)重，舉止大方得體
B．營(yíng)銷服務(wù)工作效率高、質(zhì)量好
C．尊重客戶隱私和舉止規(guī)范
D．以上都是

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于“嚴(yán)格保密”，以下說法不正確的是（）

A、保守商業(yè)秘密是國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定；
B、商業(yè)秘密指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。
C、公司客戶經(jīng)理崗位嚴(yán)格保守本行商業(yè)秘密，不得窺視、竊取不應(yīng)由本人了解的業(yè)務(wù)操作機(jī)密和尚未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息；
D、公司客戶經(jīng)理應(yīng)保守客戶秘密，不得向其他組織透露客戶信息，但可以與本機(jī)構(gòu)其他人員共享客戶信息。

5.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)信息保密的說法錯(cuò)誤的是（）。

A．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案 
B．在受雇期間不得隨意透露客戶的資料和交易信息
C．在離職后也要受信息保密的約束
D．將客戶信息用于未經(jīng)客戶許可的其他目的