單項選擇題不包括在客戶管理和維護工作內(nèi)容的是：（）
A．建立和完善客戶信息檔案
B．關(guān)注客戶產(chǎn)品使用情況及資金流向
C．實行客戶關(guān)懷
D．有目的地引導(dǎo)客戶談話
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1.單項選擇題不屬于營業(yè)前個人準備的內(nèi)容是：（）
A．著裝配飾整理
B．參加當日晨會
C．心理狀態(tài)調(diào)節(jié)
D．工作事項梳理
2.單項選擇題在營銷產(chǎn)品過程中，應(yīng)該以（）
A．激情創(chuàng)新
B．以客為尊
C．理性訴求
D．追求卓越
最新試題
關(guān)于微笑的描述正確的是（）
題型：多項選擇題
以下手勢的描述正確的是（）
題型：多項選擇題
個人客戶經(jīng)理的服務(wù)對象是農(nóng)業(yè)銀行（）
題型：單項選擇題
五聲服務(wù)是指（）
題型：多項選擇題
文明服務(wù)的基本要求是（）
題型：多項選擇題
個人客戶經(jīng)理應(yīng)當勤勉盡職，（）
題型：單項選擇題
標準的站姿動作要求是（）
題型：多項選擇題
標準蹲姿描述是（）
題型：多項選擇題
關(guān)于助理客戶經(jīng)理崗位職責，說法正確的有（）
題型：多項選擇題
《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關(guān)系時應(yīng)做到以下（）等方面。
題型：多項選擇題