計算機(jī)機(jī)房的凈高依機(jī)房面積大小而定，一般不得低于（）m。

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，計算機(jī)機(jī)房事故照明，其照度在距地面（）處不應(yīng)低于5lx。

計算機(jī)犯罪的原因不包括（）。

通常計算機(jī)工作的外部電壓是（）。

噴墨打印機(jī)的日常維護(hù)不包括（）。

計算機(jī)常用維護(hù)軟件不包括（）。

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實投訴有效性③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復(fù)

BIOS菜單中保存修改并退出命令是（）。

技術(shù)人員可以ping 遠(yuǎn)程公司的Web 服務(wù)器的IP 地址，但無法成功ping 同一Web 服務(wù)器的URL 地址。技術(shù)人員可以使用哪個軟件實用程序來診斷問題？（）

移動存儲設(shè)備存儲容量較大的主要分為移動硬盤和（）。