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單項選擇題醫(yī)患溝通，從患者角度看有三種類型，它們是（）

A.表揚、批評和毀譽參半
B.投訴、抱怨和忍氣吞聲
C.表揚、建議和投訴
D.以上都錯

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1.單項選擇題關(guān)于說話方式敘述錯誤的一項是（）

A.首先明確溝通的對象
B.語意一定要明確
C.理解患者的情緒
D.左右患者的想法

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2.單項選擇題馬思洛的需求理論不包括（）

A.自我實現(xiàn)
B.自尊
C.歸屬和愛
D.生活需要
E.生理需要

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3.多項選擇題適宜的微笑對病人是一種（）

A.嘲諷
B.理解
C.關(guān)心
D.尊重

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4.單項選擇題關(guān)于醫(yī)務(wù)工作者與患者溝通良好的敘述錯誤的一項是（）

A.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)給予患者安全感
B.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)增強患者歸屬感
C.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)了解患者期望
D.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)理解并接受患者得病之后個人的感受和體驗
E.醫(yī)務(wù)工作人員主要應(yīng)了解患者的臨床體征，患者情緒是次要因素

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5.單項選擇題患者就醫(yī)后，可從醫(yī)院得到的價值不包括（）

A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.人員價值
D.人生價值
E.形象價值

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