單項(xiàng)選擇題組織在處理與消費(fèi)者公眾的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該以（）作為一般原則和基本態(tài)度。

A.顧客是上帝
B.客觀公正
C.組織目標(biāo)就是一切
D.講真話


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1.單項(xiàng)選擇題工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)屬于（）

A.互益性組織
B.營利性組織
C.服務(wù)性組織
D.公益性組織

2.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系可以通過人的言談舉止、行為、服飾等身勢語傳達(dá)一定的組織信息，這種傳播媒介屬于（）

A.符號(hào)媒介
B.人體媒介
C.自控媒介
D.組織成員人員媒介

3.單項(xiàng)選擇題社會(huì)組織的形象包括內(nèi)在氣質(zhì)和外觀形象兩方面內(nèi)容，下面哪一個(gè)屬于外觀形象方面的內(nèi)容？（）

A.基本態(tài)度
B.服務(wù)態(tài)度
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.價(jià)值取向

4.單項(xiàng)選擇題下面哪一個(gè)不是公眾的特點(diǎn)？（）

A.同質(zhì)性
B.多變性
C.相關(guān)性
D.組合性

5.單項(xiàng)選擇題社會(huì)組織公共關(guān)系的一般目標(biāo)是（）

A.引導(dǎo)組織形象良性發(fā)展
B.協(xié)助其他職能部門實(shí)現(xiàn)組織總體發(fā)展目標(biāo)
C.為組織某一特定主題提供咨詢意見
D.團(tuán)結(jié)組織成員構(gòu)建和諧工作環(huán)境