作為第三方認證機構(gòu)的政府或非政府團體，應(yīng)具備的條件包括（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

需方與供方為保證檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗方法達成協(xié)議，其目的是保證雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗具有（）。

具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。

在我國的質(zhì)量認證體系中，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于（）。

為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進行管理。

有權(quán)批準使用方圓認證標志中的Q標志的機構(gòu)有（）。

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

我國質(zhì)量認證制度的行政主管部門為（）

在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。