A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向為以病人的滿意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標準和服務標準,設計服務流程
C.泛指病人管理的每一個環(huán)節(jié)
D.強調(diào)對病人的服務態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務人員的素質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.政策研究功能
B.咨詢服務功能
C.教育培訓功能
D.審查監(jiān)督功能
E.代理功能
A.公平公正原則
B.生命價值原則
C.優(yōu)先原則
D.效益原則
E.不傷害原則
A.20世紀20年代
B.20世紀60年代
C.20世紀80年代
D.20世紀90年代
E.21世紀初
A.醫(yī)生有決定如何用藥權(quán)
B.醫(yī)生有用藥決定權(quán),患者的要求是無道理的
C.醫(yī)生應向患者解釋為何使用新型抗生素,若患者不同意應考慮患者的要求
D.當醫(yī)生的權(quán)利與患者的權(quán)利發(fā)生沖突時,必須絕對服從患者的要求
E.在治療過程中,患者有拒絕治療權(quán),醫(yī)生應當給患者換藥
A.市場經(jīng)濟的自主性
B.市場經(jīng)濟的競爭性
C.市場經(jīng)濟的開放性
D.市場經(jīng)濟的平等性
E.市場經(jīng)濟的求利性
最新試題
為克服高科技應用于醫(yī)學服務所產(chǎn)生的負面影響,要求臨床醫(yī)師()。
奠定位薩里的醫(yī)學地位的文獻()。
1946年通過的第一個關(guān)于人體實驗的國際文件()。
為克服市場經(jīng)濟對醫(yī)學服務產(chǎn)生的負面影響,要求臨床醫(yī)師()。
揭示了醫(yī)學科研道德的思想性內(nèi)涵()。
社會輿論、傳統(tǒng)習俗和內(nèi)心信念是()。
體現(xiàn)醫(yī)生業(yè)務水平高低的是()。
反映出醫(yī)學科研的社會性()。
一般說來,使醫(yī)患之間信托-契約關(guān)系能夠得到理想體現(xiàn)的是()。
用以調(diào)整人們之間及個人與社會之間的行為規(guī)范是()。